Come Comportarsi con i Clienti, Fidelizzarli e Stimolare il Passaparola per il Successo della Tua Azienda
"Nel contesto competitivo odierno non c'è nessun altro fattore critico di successo determinante quanto il saper anticipare e soddisfare ogni singola esigenza e richiesta dei clienti. Il corso è rivolto a tutte le aziende che operano a contatto con il pubblico e che hanno come missione quella di conseguire un rapporto win-win con il consumatore, che significa massima redditività per la propria attività economica e massima soddisfazione per la clientela."
Giulio Sacripanti è nato a Sassari il 28 settembre 1980. Dopo la laurea in Economia Aziendale si è dedicato al mondo alberghiero iniziando a lavorare come receptionist in alcuni hotel della Costa Smeralda. A seguito della passione per il turismo ha deciso di conseguire un Master di specializzazione in Hotel Management proseguendo poi la carriera in alcune delle migliori strutture lussuose a Roma, in Toscana e in Sardegna, ricoprendo varie mansioni di responsabilità. Attualmente si dedica all’avvio dei suoi progetti imprenditoriali legati al mondo del turismo e del customer service e svolge attività di consulenza alberghiera. Appassionato di Formazione, Leadership, Marketing, Web Marketing e Vendita approfondisce queste tematiche leggendo numerosi libri a riguardo e frequentando seminari e corsi di formazione in tutto il mondo. La sua mission è quella di contribuire a divulgare i valori del Customer Care e dell’Arte dell’Ospitalità in tutte le aziende del territorio sardo e italiano al fine di diffondere una corretta attitudine al servizio e all’assistenza a clienti, consumatori e turisti.
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